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FAQ

Vous avez des questions ? Les réponses sont par ici !

Nudge est-il gratuit ?

Nudge est gratuit pour ses utilisateurs ! L'institution d'enseignement supérieur qui t'a donné accès à Nudge prend en charge ton abonnement. Il lui tient à cœur de faire tout ce qui est en son pouvoir pour t'aider à réaliser tes rêves!

En fonction de ta problématique professionnelle et de ton niveau d'avancement dans la résolution de cette problématique, nous essayons de suggérer les programmes optionnels, offerts par ton institution, qui pourraient t'aider dans ta quête. Certains sont gratuits, d'autres te sont offerts à prix réduit puisque tu es membre de la communauté alumni ! Libre à toi d'acheter ou non. Si tu achètes, n'oublie pas de mentionner que le programme t'a été suggéré par Nudge :)

Mettre à jour ou supprimer mes
données personnelles

Mettre à jour ou supprimer mes données personnelles

Si tu souhaites mettre à jour l'une de tes données personnelles, rends-toi dans l'onglet Compte, puis Profil. Sélectionne le type de données que tu souhaites modifier (personnelles, scolaires ou professionnelles) et met à jour les champs que tu souhaites. Si tu souhaites mettre à jour l'un des 3 champs suivants - institution, programme suivi et/ou date du diplôme, ils ne sont pas modifiables directement puisque ces données ne sont pas supposées changer avec le temps. Cependant, si tu t'es trompé.e la première fois, tu peux remplir le formulaire "Nous contacter" de l'onglet Compte et nous prendrons en charge la mise à jour ou supprimerons les données demandées.
Tu peux aussi supprimer ton compte en te rendant sur ton onglet Compte et en sélectionnant 'Supprimer mon compte'.
Pour davantage d'informations sur tes données, tu peux lire la politique de confidentialité de Nudge ici.

Pourquoi ne puis-je pas commencer une conversation
avec quelqu'un à qui j'ai envoyé une demande d'aide ?

Pourquoi ne puis-je pas
commencer une conversation
avec quelqu'un à qui j'ai envoyé
une demande d'aide ?

Une relation est une danse à deux. Avant de pouvoir entamer une conversation, ta/ton pair doit avoir accepté ta demande d'aide. Si c'est toi qui a reçu une demande d'aide, tu peux commencer à chatter dès que tu as accepté la demande.

Pourquoi vois-je des utilisateurs qui ne
correspondent pas aux filtres que j'ai sélectionnés ?

Pourquoi vois-je des utilisateurs
qui ne correspondent pas aux
filtres que j'ai sélectionnés ?

Pour s'assurer de toujours fournir les résultats les plus pertinents pour t'aider à réaliser tes rêves, nous affichons la liste des utilisateurs qui correspondent parfaitement aux filtres de ta recherche… et davantage ! Nous pensons que, parfois, d'excellents profils peuvent être cachés parce qu'ils ne remplissent pas parfaitement tous tes critères mais, sur la base de notre expérience, ils ont d'autres excellents atouts et pourraient se révéler une aide incroyable. Libre à toi de leur envoyer ou non une demande d'aide !

Puis-je utiliser Nudge sans autoriser l'accès
à mon téléphone/ordinateur ?

Puis-je utiliser Nudge sans
autoriser l'accès à mon
téléphone/ordinateur ?

Oui, tu le peux. Si tu ne veux pas nous donner accès à ton appareil photo ou à tes fichiers, tu ne pourras pas télécharger de photo de profil mais tu pourras toujours utiliser l'application. Un avatar générique remplacera ta photo.

Comment supprimer ma photo
de profil ?

Comment supprimer ma photo de profil ?

Pour supprimer ta photo de profil sur l'appli mobile, suis ces étapes :

Rends-toi sur l'onglet Compte, puis Profil. Clique sur l'icône Poubelle à côté de "Télécharger une photo de profil" et cette photo sera supprimée.